미수다가 알려주는 손님을 대하는 화법과 대화 스킬
손님에게 바알바, 룸알바를 하면서 존댓말을 써야할까?
바알바, 룸알바를 하면서 너무 격식을 차린 존댓말만 쓰게 되면 잘못하다간 분위기가 딱딱해질 수 있다.
손님의 연령대와 스타일, 성향들에 맞추어 눈치와 센스를 살려 적절하게 반말을 섞어야 하는데, 적절한 타이밍을 잡는게 쉬운 일만은 아닐 것이다.
가령, 20대 룸알바 언니가 60이 훌쩍 넘은 손님에게 예의 없게 느끼게끔, 반말을 하다가는 불호령이 떨어지거나, 화를 낼수도 있다.
또, 손님이 기분이 나빠서 다시는 그 가게에 오지 않을수도 있다.
또한, 반말을 시기 적절하게 하지 않고 너무 남발하게 된다면, 손님이 느끼기에, 건방지거나 자신을 깔보는 듯한 인상을 줄수도 있으니, 손님과 대화 하는 스킬과 요령을 익혀 두는 것이 좋을 것이다.
가게에 바알바, 여자알바 선배 언니들이나, 업주 또는 실장들에게 미리 주 고객층과 단골 손님들의 성향을 미리 파악해 두는것도 좋다.
미리 알아두면 분위기에 따라 존댓말과 반말을 어느 시기에 섞어서 써야 할지 파악하기 쉬워 질 것이다.
간혹, 업소에 따라서는 말투, 화법 등을 코치하고 숙지 시키는 가게들도 있으니, 감이 안 잡히는 언니들은 밤일을 시작 하기전 꼭 익혀 두기 바란다.
예를 들어, ” 오빠! 식사 드셨어?”라던지, “오빠 술을 많이 드셔서 취했네!”라며 너스레를 떠는것 정도는 큰 문제가 되지 않을 수 있다.
업소에 오는 손님들 대부분이 편안한 분위기에서 즐기위해 찾아 오는 이유가 대부분일 터이니, 적절한 센스와 타이밍에 맞게 이야기를 이끌어 가는 게 좋을 것이다.
업소(바알바, 룸알바)에서는 존댓말 표준어를 사용하는게 좋다.
유흥알바, 바알바 같은 업소에서 화려한 차림의 언니들은 다소 이미지가 가벼워 보일 수 있습니다. 모든지 항상 분위기와 타이밍에 사람이 달리 보일 수도 있기 때문이다.
유흥업소가 조금은 가벼워 보일 수 있는, 장소인 만큼 쉽게 보이거나 감정을 상하지 않게 하기 위해서는 기본적으로 존댓말을 사용하는게 손님에 대한 예의라고 할 수 잇다.
의외로 업소에서 언니들이 예의 있는 존댓말과 표준어를 사용하는 것에 매력과 인성을 보는 손님들이 많다.
이는 다른 시각으로 본인을 어필 할 수 있는 매력 수단이 될 수도 있을 것이다.
이는 분명 손님으로 하여금, 신뢰감과 더불어, 반대로 손님이 먼저 경계심을 풀 수 있는 요령이 될 수도 있다는 점을 알아 두기 바란다.
본인에 대한 표현 등을 반말에 빗대어 사용하자.
여자의 무기는 애교있는 말투라 할 수 있다.
만약 처음 본 손님일 수록 이런 말투가 중요한 영향을 끼치는데, 대화를 이어 가면서 말투나 자신에 대한 표현으로 손님의 간을 보는 것도 나쁘지 않을수 있다.
특히나, 존냇말과 표준어 구사에 많은 어려움을 느끼는 노래방알바 언니들이라면, 이런 방법이 결코 도움이 될것이다. 예를 들어,
” 나, 너무 더워”
“나 이거 맛있어”
“나, 저거 좋아”
등의 조긍은 헷갈리수도 있는 대화나, 오해의 여지를 빨리 벗어 날 수 있는 표현을 써보는 것도 좋을 수 있다.
만약, 이런 말을 들은 손님이 반말에 대한 선입견으로 기분을 나빠 한다면, 아 혼자 한말이 입으로 나갔다고 너스레를 떨며 기분을 풀어 줄수도 있으니, 약간은 이런 중의적인 표현의 말투를 써보는 것이 좋다.
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